الشكاوي و اﻹقتراحات
يمكنكم تقديم شكوى أو إقتراح عن طريق البريد الإكتروني التالي :
أو عن طريق واتساب خدمة العملاء
سيتم مراجعة طلبك خلال فتره اقصاها 48 ساعه
سيتم التواصل مع مقدم الشكوى في فتره اقصاها 96 ساعه من وقت قبول الشكوى للبت بالشكوى
عند تقديم الشكوى يرجى تقديم الشكوى كالتالي :
- رقم الطلب إن وجد
- اسم مقدم الطلب بالموقع
- رقم جوال مقدم الطلب بالموقع
- موضوع الشكوى
- ارفاق اي مستندات ان وجد
يتم قبول الشكوى التي تم رفعها خلال 72ساعه من تاريخ حدوثها ولايتم النظر بالشكوى بعد ذلك
يتم اغلاق اي شكوى معلقه ولم يتم الرد عليها من قبل العميل خلال 48 ساعه
وفي حال مواجهة اي مشكلة في الطلبات عبر الموقع يسعدنا خدمتكم من خلال التواصل على واتساب خدمة العملاء : 966555933124+